מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 25.10.2026

1. כללי

1.1. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים באתר שני ספורט ("האתר"), למה אנחנו משתמשים בו, עם מי אנחנו משתפים אותו ואילו זכויות יש לכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), והתקנות שהותקנו מכוחו.

1.2. בעל השליטה במאגר המידע: שני טורס, ח.פ 315316232, נחל קדרון, באר שבע ("החברה", "אנחנו").

1.3. מדיניות זו היא חלק מתקנון האתר. מסירת מידע באתר אינה חובה לפי חוק, אבל בלי המידע הנדרש לא נוכל לבצע את ההזמנה.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1. פרטים שאתם מוסרים בהזמנה: שם, מספר טלפון, כתובת מייל, פרטי האירוע או החבילה שהזמנתם, מספר משתתפים, ופרטי המשתתפים כשהם נדרשים להנפקת כרטיסים או להזמנת שירותים בחבילה (למשל שם מלא כפי שמופיע בדרכון, תאריך לידה או פרטי דרכון).

2.2. פרטי תשלום: התשלום מתבצע דרך חברת סליקה חיצונית. האתר אינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא.

2.3. התכתבויות: הודעות שאתם שולחים לנו בוואטסאפ, במייל או בטפסי האתר.

2.4. מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם ומקור ההגעה לאתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וכלים דומים (ראו סעיף 6).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לבצע את ההזמנה, לאשר אותה ולמסור לכם את הכרטיסים ואת פרטי החבילה.
• כדי להעביר לכם עדכונים על האירוע או על החבילה (למשל שינוי מועד).
• כדי לגבות תשלום, להחזיר כסף ולהנפיק מסמכים חשבונאיים.
• כדי לתת שירות לקוחות.
• כדי לשפר את האתר ולמדוד את הביצועים שלו.
• כדי לשלוח דיוור שיווקי, ורק למי שהסכים לקבל אותו (ראו סעיף 7).
• כדי לעמוד בחובות לפי חוק ולהגן על הזכויות שלנו.

4. עם מי אנחנו משתפים את המידע

4.1. ספקים שמספקים את השירות שהזמנתם: כמו מנפיקי כרטיסים, מארגני אירועים, מלונות, חברות תעופה וספקי תחבורה הכלולים בחבילה. הם מקבלים רק את המידע הנדרש לביצוע ההזמנה. חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי לעבור אל מחוץ לישראל לצורך מתן השירות שהזמנתם.

4.2. חברת הסליקה: לצורך ביצוע התשלום.

4.3. ספקי שירותים טכנולוגיים: אחסון אתרים, מערכות מייל ותקשורת, וכלי ניתוח ופרסום (ראו סעיף 6). הם מקבלים את המידע רק במידה הנדרשת למתן השירות שלהם.

4.4. רשויות: כשהחוק מחייב זאת, או לפי צו של בית משפט.

4.5. אנחנו לא מוכרים מידע אישי לאף אחד.

5. אבטחת מידע ושמירתו

5.1. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). בין השאר: חיבור מוצפן (HTTPS), הגבלת הגישה למידע וסליקה מאובטחת. עם זאת, אין שיטה שמבטיחה הגנה מוחלטת.

5.2. אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שפורטו במדיניות זו, ולמשך התקופה שהחוק מחייב, למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

6.1. האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לשלוש מטרות:

• עוגיות חיוניות: נדרשות כדי שהאתר, סל הקניות וההזמנה יעבדו.
• עוגיות מדידה וניתוח: עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר, למשל דרך כלי ניתוח של Google.
• עוגיות פרסום: מאפשרות למדוד את הפרסום שלנו ולהציג לכם מודעות רלוונטיות, דרך פלטפורמות כמו Google ו-Meta, אם אנחנו משתמשים בהן.

6.2. הצדדים השלישיים האלה עשויים לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

6.3. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולהתנגד לפרסום מותאם אישית בהגדרות החשבון אצל Google ו-Meta. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

7. דיוור שיווקי

נשלח לכם דיוור שיווקי רק אם הסכמתם לכך במפורש, לפי חוק התקשורת (סעיף 30א). אפשר להסיר את עצמכם בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה או בפנייה אלינו. הודעות שקשורות להזמנה, כמו אישור, כרטיסים או עדכון על האירוע, אינן דיוור שיווקי.

8. הזכויות שלכם

8.1. לפי החוק, יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, ולבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שלנו לפי החוק.

8.2. כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו במייל stav@shanitours.co.il. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם. נענה לפנייה בתוך פרק הזמן שהחוק קובע.

8.3. אם אתם סבורים שנפגעה הפרטיות שלכם, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

האתר מיועד לבגירים. הזמנה עבור קטינים, כולל מסירת הפרטים שלהם, צריכה להיעשות על ידי הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה, ובראשה יופיע תאריך העדכון.

11. יצירת קשר

שני טורס, ח.פ 315316232 | נחל קדרון, באר שבע | מייל: stav@shanitours.co.il